STATEMENT · 使用声明
换个时间、换台电脑，看到的可能不一样
入口状态随时在变，浏览器和系统也各有各的脾气。把下面五节读完，遇到对不上的地方，你会清楚先看哪一处、以什么为准，也知道哪些内容可以放心取用。
入口状态与操作说明，各有各的节奏
浏览器、系统和网络，都会让画面略有出入
桌面客户端有 Windows 版、macOS 版和免安装便携包三种形态；浏览器端支持 4 个主流浏览器的最近两个大版本。版本落后太多，可能碰上按钮位置偏移、步骤编号被挤出可视区这类小毛病。
深色与浅色两套阅读主题都能切换，步骤编号和状态色在两套主题下保持一致，选哪一套都不影响操作。客户端保持每 6 到 8 周一次小版本更新，每个大版本提供 12 个月维护。
站点在 5 个接入节点上分流，并联合 3 家云服务商做线路冗余，单个节点异常会自动切到备用线路。切换的一两秒里页面可能短暂打不开，稍等再刷新即可，不必反复重装。
真遇到和说明对不上的情况，先照使用指南前几步走一遍：换一个浏览器、清一次缓存、确认系统版本。走完仍不通，把现象带到反馈通道，写清楚设备和你看到的提示。
我们负责入口和步骤，结果取决于你的环境
新2登录旧网提供的是入口指向与操作说明：把入口位置、当前状态和每一步做什么讲明白，让你少试错、少绕路。真正进入之后的页面表现，取决于你的账号状态、设备配置和所在网络。
客服记录显示，约 82% 的入口问题照六步自查就能解决；剩下的部分，工作日首次响应平均在 4 小时以内。团队账号与多点位门店的情况会复杂一些，把点位数量一起说明，定位会更快。
线路切换或网络波动时，先看哪一处提示？
先看首页状态区的实时提示，那里会标出当前线路和切换情况。提示正常但页面仍打不开，就按指南第 1、2 步排查浏览器，再换一个节点重试。
影响门店收银或交接班的紧急情况，在邮件主题标注“加急”，会进入优先队列。
把步骤拿去用，请带上出处
门店可以把指南页打印出来贴在操作台旁，打印版式已做过适配，编号和注意事项完整保留。个人或团队内部传阅、抄进自己的操作手册也欢迎，注明内容来自新2登录旧网并附上页面链接即可。
公开发布时请整篇引用，别改动步骤顺序、按钮名称和状态说明，也别把截图裁改后另行传播，否则读者照着做会走偏。
用于对外培训、付费课程或商业物料之前，先通过反馈通道说明用途与范围，我们会给出署名方式和授权说明。批量抓取站内内容、把步骤包装成自有服务对外售卖，属于禁止行为。